入店整合7天培训课程简介
入店整合7天培训课程.(时间选择:新店最好在开业前;老店在生意不很忙时)
一、员工怎样才能高兴地学好技术为店里工作
1、与老板和主要管理人员情况了解(了解店内基本情况,协调老板和管理人员关系和思维,调整双方心态,时间约2—4小时)
2、员工心态调整(让他们说出心里的话,事先可用内部员工意见调查表收集意见,个别员工可单独进行谈话,通过实质性的心理疏导和解决问题,把员工的积极性调动起来,全体开会时间控制在2小时左右);
3、专业知识储备(产品和技术知识的学习和记忆技巧,怎样更好地去学习,全体学习时间控制在2小时内);
4、推销方法(实际在给顾客沟通时的技巧,包括:推销自己、外卖推销、现金卡推销、项目推销等,理论结合员工提出的问题讲解,并要求在实际中运用发现和解决问题;先全体学习时间控制在2小时内,然后在实际中运用发现问题后,再解决学习);
二、培训预期效果
1、老板和员工能互相沟通、体谅,个人和店都能协调发展;
2、调动员工的学习和工作积极性,让大家能勇于面对和逐步克服自己的弱点,同时团结协作,共同提高。
3、整体提高外卖等销售业绩,提高顾客回头率。
三、促销方案:
1、了解店内情况,确定店内实际情况更适合什么类型的促销方案;
2、了解外部环境:包括同行业竞争情况(做过什么促销),顾客消费需求习惯,消费层次等;
3、集体讨论,确定实施方案(可以只店内主要人员参与,相关人员可以学习方案设计技巧);
4、代店家拟订外部促销宣传文案。
四、促销方案预期效果:
1、使目标顾客群体知道店的技术和服务特色;
2、使目标顾客群体感觉到我们的技术和服务对他们的好处是物超所值的,从而产生进店试一试的消费需求;
3、通过内部服务和促销留住顾客。
五、总结
费用:
1.七天,每店3800元
2.店家负责往返车票,普通费用标准,火车长途5小时以上的硬卧,5小时以内的硬座.
3.到达目的地后对方负责接送.吃住店家负责, 食宿标准(当地中档标准)
老师简介
施跃云,男,四川简阳市人,1972年生,早期先后于浙江绍兴与四川成都从事服务业和劳动密集型企业的管理咨询与营销策划,2004年后先后在浙大经济学院继续教育(CCE)中心、杭州侨治发型、宁波匠人发艺、杭州至尚造型、深圳芙蓉发艺、阿蔡专业美容美发连锁等工作。